Le délai de confection pour les produits fait main est comprit entre 2-5 semaines à compter de la commande. Ce délai correspond au temps de travail estimé du travail à la main. Ce délai est augmenté du délai d’acheminement de la POSTE, une fois que produit lui a été remis (En général il est compris entre 3-5 jours ouvrables correspondant au délai classique du transporteur LA POSTE). En pic d’activité ou de grosse saisonnalité, les délais peuvent être modifiés et être de 4 à 6 semaines maximum, à compter de la passation de la commande. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits.Le transporteur étranger pour la Belgique et Italie : INPOST (Mondial relai). Un mail INPOST avec le numéro de suivi ainsi que les codes d'accès vous sont transmis directement par le transporteur. Délai pour la belgique environ 5 jours, pour l'italie 10-15 jours.

Vous pouvez trouver un guide de taille explicatif pour les vêtements ainsi que pour les accessoires de tête fait main sur le site internet. Ce guide est basé selon mes patrons.

Les produits fait main sont fabriqués à la commande il n'y a aucun stock.Les produits sur mesure ne sont ni échangeable, ni remboursable (Sauf produits de revente dit "non artisanal" soumis au droit légal du délai de rétractation de 14 jours). Toutefois, je reste ouverte pour un échange de taille ou une retouche du produit. Les frais de retour reste à la charge de l'acheteur.Si l'article présente un défaut de fabrication, vous avez 3 jours pour me formuler toutes réserves ou réclamations.Les retours sont à faire dans les 14 jours. Le remboursement est émis sur le moyen de paiement dans un délai de 14 jours à réception des produits.